Q&A
Q 整理券は何時に出ますか？
A 前半の整理券を出す時間は決まっていません。前日の夜に出す日もあれば、当日の朝に出す日もあります。遅くとも当日の朝9:00までには出します✨NEW✨（前半の整理券を出した時に当HP及びTwitterでお知らせします）。後半の整理券は当日の13:00に出します。
Q 何時から院内に入れますか？
A 前半は9:55に、後半は平日15:00、土日祝14:00に玄関を開け、院内に入れます。
Q 紹介される病院は決まっていますか？
A 毎回同じ病院ではなく、患者さんの疾患によって紹介先を決めています。よく紹介する病院は以下の通りです。
眼科杉田病院、中京病院、愛知医科大学病院、安城更生病院、刈谷豊田総合病院、八千代病院
Q クレジットカードは使えますか？
A 当院およびアイアイコンタクトでのお支払いはすべて現金となっております。ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
Q 何歳から診察が可能ですか？
A 年齢を問わず眼科診療をしています。
ただし、小さなお子さんの場合はできる検査に限りがあります。例えば視力検査は通常3歳からできるようになります。スリットランプに顔をのせられるようになるのも通常3歳からです。通常は検査ができる年齢でも、医療機関にトラウマがあったり、会話がまだできないお子さんの場合はそれらの検査ができない場合もありますが、努力いたします。
Q 曜日によって診察医師が変わりますか？
A いいえ、どの曜日も院長が診察しています。
Q 予約はできますか？
A 予約はできません。前半、後半の診療前に玄関にかけています整理券をとっていただき診療時間内に受付をしていただくか、整理券なしに受付をしてください。後から受付をしても整理券の方が順番は先になります。受付後は外出や帰宅されても結構です。順番が近づきましたらお電話でお知らせいたします。
Q 保険証を忘れました。受診はできますか？
A 受診はできますが、その日は全額実費でお支払いいただきます。3ヶ月以内に、受診当日当院で発行された領収書と受診当日に有効な保険証を持って来られれば、健康保険分の診療代金を返却します。
Q 保険証はコピーでもいいですか？
A コピーはお断りしています。保険証原本でなければその保険証が現在有効か分からないからです。
Q 保険証は毎回必要ですか？
A いいえ、毎月の最初の受診の日のみ必要です。
その日に保険証を忘れられた場合は、その日は全額実費でのご負担となります。
Q マイナンバーカードで受診できますか？
A いいえ、当院はマイナンバーカードでの受診は受け付けていません。これまでどおりに保険証での受診をお願いいたします。
Q 診察券をなくしました。どうすればいいですか？
A もう一度よく探してみてください。診察券は患者さんが当院を受診されたことを証明する大切なものです。それでも見つからない場合は再発行いたします。くれぐれも診察券は大切に保管してください。
Q 電話で受付はできますか？
A いいえ、お電話では受付はできません。直接当院の受付カウンターで受付をお願いします。整理券をお持ちの方も診療時間内に受付をされないと整理券は無効となります。整理券をお持ちになっていて受付をされていない場合、事前にお名前などを伺っていても整理券の順番が近づいた際にこちらからお電話でご連絡はいたしません。受付を済まされた方のみ行っています。
Q 家族で3人受診したいのですが、整理券は何枚とればいいですか？
A 必ず受診される人数分お取りください。3人が受診される場合は3枚です。1枚しか取られてない場合、お1人は整理券の順番に、他のお2人は整理券を除く受付された順番となります。ただしすでに整理券が人数分残っていない場合は残っている整理券だけで大丈夫です（例えば3人受診されたいのに整理券がNo.12しか残ってない場合はNo.12だけで結構です）。
